Pensées du jour, le 30 août 2024

Hier matin, j'ai reçu un appel téléphonique lorsque je conduisais. C'était pour la réparation d'un photocopieur Xerox à LX France. Comme j'étais dans les bouchons, je disais avec agacement que le SAV de Xerox peut envoyer un technicien sur place sans m'attendre. Mais le hotlineur insistait pour que  j'effectue des manipulations en suivant ses instructions. J'ai accepté à contrecœur sa proposition en pensant que ça allait très probablement se terminer par l'envoi d'un technicien.   

J'ai appelé plus tard le hotlineur, après quelques manipulations, j'ai compris que la cause de la panne (bourrage papier systématique) était due à un changement de disposition de papier dans un magasin du photocopieur. 

J'ai remercié le hotlineur en disant qu'il avait raison et je m'excusais pour mon agacement au téléphone. 

Comme quoi, l'humilité* favorise le bon déroulement d'un événement de la vie. Car cela crée l'harmonie autour de soi.    

*: Faire profil bas: ne pas montrer des signes d'énervement ou d'être plus fort qu'une autre personne. 

Le contraire d'être humble est d'adopter une attitude hautaine vis à vis d'une autre personne. Cela n'est pas du bénéfique pour créer la cohésion dans une équipe et nuit fortement au développement de soi en parallèle. 

今天，2024 年 8 月 30 日的思考

2024 年 8 月 29 日

昨天早上，我在开车时接到一个电话。是关于公司一台XEROX施乐复印机的维修问题。由于堵车，我不耐烦地说，施乐公司的售后服务部门可以派技术人员到现场，不用等我。但热线接线员坚持要我按照他的指示进行一些操作。我勉为其难地接受了他的建议，心想最后售后服务部门很可能会派出一名技术人员。  

后来我给热线接线员打了电话，经过操作后，我意识到故障（系统性卡纸）的原因是复印机的一个纸盘中的纸张布局发生了变化。

我向热线接线员表示感谢，说他是对的，并为我在电话中不良态度道歉。

这说明，谦逊*有助于人生任何事件的顺利进行。因为它能在你周围创造和谐。   

*：保持低调：不表现出恼怒或强于他人的迹象。

谦虚的反面是对他人采取傲慢的态度。这不利于在团队中形成凝聚力，同时也非常不利于自我发展。