Hier matin, j'ai reçu un appel téléphonique lorsque je conduisais. C'était pour la réparation d'un photocopieur Xerox à LX France. Comme j'étais dans les bouchons, je disais avec agacement que le SAV de Xerox peut envoyer un technicien sur place sans m'attendre. Mais le hotlineur insista it pour que j'effectue des manipulations en suivant ses instructions. J'ai accepté à contrecœur sa proposition en pensant que ça allait très probablement se terminer par l'envoi d'un technicien. J'ai appelé plus tard le hotlineur, après quelques manipulations, j'ai compris que la cause de la panne (bourrage papier systématique) était due à un changement de disposition de papier dans un magasin du photocopieur. J'ai remercié le hotlineur en disant qu'il avait raison et je m'excusais pour mon agacement au téléphone. Comme quoi, l'humilité* favorise le bon déroulement d'un événement de la vie. Car cela crée l'harmonie autour de soi...